1,マグカップ共通
・注文の流れを知りたいです
・納期はどのくらいかかりますか
・１個だけで注文できますか
・マグカップは箱に入っていますか
・ギフト包装は対応していますか
・PCがありません。スマホで注文できますか
・デザインを何パターンか作成してもらえますか
・書体（フォント）はどこから選べますか？
2,手つなぎマグカップ(保育園/幼稚園/学校/部活/サークル)
・配置指示書の作成方法や送信方法が分かりません
・写真はどうやって撮影したらいいですか
・何人まで掲載できますか
・【幼稚園/保育園/学校】オリジナルの制服をイラスト化できますか
・【部活動/サークル】オリジナルのユニフォームをイラスト化できますか
・名前は漢字やローマ字でも入れられますか
・昨年度に作ったユニフォームや制服のデザインで作りたいのですが
・先生やコーチだけお洋服を変えたいです
・空いたスペースに集合写真や風景写真を入れたい
・年度表記について
3,将来の夢マグカップ
・配置指示書の作成方法が分かりません
・サイトに載っていない職業は作れますか
4,なかよしマグカップ
・写真はどうやって撮影したらいいですか
１，マグカップ共通
注文の流れを知りたいです
※おおまかなご注文の流れです！
１，まずはお問合せフォームからお見積りをご依頼下さい！
・マグカップのデザイン
(将来の夢マグ、卒団手つなぎマグ、なかよしマグ、幼稚園手つなぎ）
・掲載する人数と、必要な個数
・必要な日にち
・写真を入稿出来る日にち
をお知らせいただけると、詳しいお見積りが可能です！
※お電話でのお問い合わせも可能ですが、メールの方ですと
お写真の入稿フォームも一緒にお送りできます。
※いきなりのご注文はお控え下さい。お見積もりをご依頼頂き、金額をご了承頂く旨をご連絡頂いた上で、２のご注文フォームからのお申込みをお願いします。
２，ご注文フォームからのお申し込み
┗ご注文フォームとお写真入稿フォームの送信、両方が必要です！
https://www.robinfactory.co.jp/?page_id=11968
※いきなりのご注文はお控え下さい。１のフォームから、お見積もりをご依頼頂き、金額を確認の上、２のご注文フォームからのお申込みをお願いします。
３，お写真入稿フォームから送信
※お見積り時に、専用の入稿フォームをご連絡いたします。
画質が心配な場合は、ご入稿前にご相談くださいませ。
※写真を集める段階で、良い素材を集める必要がございます。デザイン作成後の差し替えは費用が掛かります。
※お写真入稿フォームのURLがご不明な方は、
まずは、１のお問い合わせフォームからお見積依頼が必要となります。
メールでお送り頂くよりも
簡単に入稿が出来るようになっておりますので
是非ご利用頂けますと幸いです。
※お写真や指示書をご入稿頂くと、データ作成作業に入ってしまいます。
短納期はもちろんのこと、ご納期に猶予がある場合でも後からの変更作業は基本的にはできません。
お間違いがないかどうかよくご確認の上、お送り下さい。
編集後の差し替えは別途費用が掛かる場合がございますので、画質が心配な場合は、ご入稿前にご相談くださいませ。
※どうしても差し替えたい…という場合は、別途費用が掛かりますので予めご了承下さい。
※配置指示書の書き方についてはコチラからご確認下さい。
４，データ確認後、イメージを作成します。
確認事項がある場合は、データ作成前にご連絡いたします。
※２～３日で弊社からご連絡がない場合は、何らかの理由でご注文が滞っている場合がございますので、お電話にてご連絡をお願い致します。
５，仕上がりイメージを画像でご確認
お名前等に間違いがないか、チェックをお願いいたします。
※ご納品日10日くらい前を目安に仕上がりイメージをお送りする場合が多くなっております。
６，OKのご返信とご入金確認後、商品製作開始
※お振込の手数料はお客様のご負担となります。
※お振込み先は、ご注文後、最終確認の際にお知らせ致します。
７，ご納品
※ご不明な点等ございましたら、お問い合わせください。
納期はどのくらいかかりますか？
必要なお日にち(使用日)をお知らせいただければ、調整出来るか確認いたします。
お急ぎの方もまずはお問い合わせください！
(将来の夢マグ、卒団手つなぎマグ、なかよしマグ、幼稚園手つなぎ）
・掲載する人数と、必要な個数
・必要な日にち
・写真を入稿出来る日にち
をお知らせいただけると、詳しいお見積りも可能です！
※卒園・卒団・卒業シーズンはご注文が混み合いますので
お早目のご連絡がオススメです。
配置指示書の作成方法や送信方法が分かりません
パソコンが無い方、スマホしか無い方も作成可能です！
下記３パターンの方法がございます。
※指示書はメール添付やFAXにてお送り下さい。
————————-
◆方法１：指示書をプリントアウトして、手書きで書き込み、スマホで撮影しメールやFAXでお送り下さい。
└プリンターがない場合は、配置指示書と同じ内容を、コピー用紙に手書きで写してから、指示内容をご記入して下さい。
◆方法２：指示書をパソコンで作成しメール等でお送り下さい。
※word、Excelでの作成はバージョンの違いで配置がズレてしまったり
文字が変わってしまう可能性がございます。
作成したものをPDFで書き出ししていただく形がおすすめです。
◆方法３：並び順、文言、フォントの種類を全てメールでお送り下さい。
記載例)
28名を2列で配置
上段左から、〇〇さん、〇〇さん….
中央文言「令和〇年度 〇〇保育園 卒園記念」
フォント「100番、黒色で」
————————-
その他の入稿については、お問い合わせフォームから
ご相談いただけますと幸いです。
１個だけで注文できますか
手つなぎマグ等は、載せる人数と作る個数が同じくらいでのご注文が前提の商品になっております。
お客様の方でデザインを作成していただく形になりますが、マグカップシミュレーターですと、1個からご注文いただけます。詳しくは下記バナーからご確認ください。
マグカップは箱に入っていますか
通常、緩衝用の個箱に１つずつ入れてご納品しております。
※無料の緩衝用の小箱は破損を防ぐ為の緩衝用の資材となり、化粧箱ではありません。そのため、小箱の潰れや傷、汚れを理由としたご返品はお引き受けできませんので予めご了承いただければ幸いです。
白色の上質箱に変更する場合は、+66円UP（税込）となります。
| 緩衝用の個箱(無料) |  |
| 上質箱(+66円UP) |  |
ギフト包装は対応していますか
▼ギフト包装
※ギフト用の個別包装は1個～が単価+330円、10個～が単価+275円、20個～が単価+220円、30個～が単価+187円、50個～が単価+165円、100個～が単価+143円となります。（金額は税込価格です。）
個別包装用の上質箱にお入れしております
（個別包装の上質箱を緩衝用小箱には変更できません）
※印刷熨斗の貼り付けサービスも行っております。10個～が単価+165円、20個～が単価+154円、30個～が単価+143円、50個～が単価+132円、100個～が単価+121円となります。（金額は税込価格です。）
PC(パソコン)がありません。スマホで注文できますか？
メールでのやり取りができる場合は、スマホでの注文も可能です！
個別写真を入れるデザインのマグカップは、専用の写真入稿フォームがございますので、スマホで撮影したお写真で作成できます。
まずはお問い合わせフォームからご連絡頂けますと幸いです。
デザインを何パターンか作成してもらえますか
通常、１パターンのみの作成になります。
2パターン以上の場合、内容に応じて編集費用が掛かる場合がございます。
ご希望の場合は、内容をお知らせください。
年度表記について
「令和4年度」は2022年4月~ 2023年3月
「令和5年度」は2023年4月~ 2024年3月
「令和6年度」は2024年4月~ 2025年3月
※殆どの方が令和5年度でご注文いただいております。
文字・書体（フォント）について
文字の書体はコチラからお選びください。
※書体については、配置指示書の空いたスペース、もしくはメールにてご指定下さい。
ご指定が無い場合には、任意の書体での作成となり、データ作成後の変更は
有料でのご対応となりますので予めご了承頂ければ幸いです。
2，手つなぎマグカップ(保育園/幼稚園/学校/部活/サークル)
写真はどうやって撮影したらいいですか？
スマホやデジカメで撮影したお写真をお送りください。専用の入稿フォームがございますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
▼撮影時の注意事項等
※野球部など、帽子を被った状態のお写真は、帽子ごとお顔を切り抜く形になります。
帽子有りでも大丈夫ですが、お顔に影が入ってしまうことが多く、暗くなる可能性がございます。
ご了承いただいての作成となりま
何人まで掲載できますか
何人でも掲載できますが、掲載する人数が多くなるほど、１人あたりのお顔が小さくなります。
幼稚園などはクラス毎に分けてご注文いただく場合もございます。
●【12人以下用配置指示書】
●【12～28人用配置指示書】
●【29～38人用配置指示書】
●【39～44人用配置指示書】
●【45～50人用配置指示書】
●【51～54人用配置指示書】
●【51～69人用配置指示書】
【幼稚園/保育園/学校】オリジナルの制服をイラスト化できますか
オリジナルの制服にイラストを変更できます。総額に+1000～3000円程度の金額となります。
シワを伸ばし床の上に全体が分かるように置いて頂き、なるべく正面から撮影をしたお写真を送付いただければ、お見積り可能です。
詳細は、お問合せ下さい！
【部活動/サークル】オリジナルのユニフォームをイラスト化できますか
製作単価は、オリジナルユニフォーム(１種類)代込みです。
複雑なデザインのユニフォームの場合やユニフォームの種類が複数になる場合、
キーパーのユニフォームが別デザインになる場合は、別途お見積りとなります。
シワを伸ばし床の上に全体が分かるように置いて頂き、なるべく正面から撮影をしたお写真を送付いただければ、お見積り可能です。
サイトに掲載していないスポーツのユニフォームも対応可能です！
名前は漢字やローマ字でも入れられますか
可能です。
フルネームで漢字表記など、画数が多い場合は少し見づらくなる場合がございます。
※ひらがなで、下の名前のみでのご注文が一番多い印象です。
昨年度に作ったユニフォームや制服のデザインで作りたいのですが
同じデザインで作成できます。団体名や前回の担当者名をお知らせいただければ、お調べいたします。
先生やコーチだけお洋服を変えたいです
お洋服一覧に、エプロンやジャージ等のデザインがございますので
下記からお選びいただく場合は、追加費用は掛かりません。
●ボディ(お洋服)一覧
２種類以上のお洋服(ユニフォーム)を作成する場合は、内容に応じてお見積りとなります。
昨年度に作ったユニフォームや制服のデザインで作りたいのですが
同じデザインで作成できます。団体名や前回の担当者名をお知らせいただければ、お調べいたします。
空いたスペースに集合写真や風景写真を入れたい（部活動）
※20名以上位になりますと、余白のスペースは殆どありません。
3,将来の夢マグカップ
サイトに載っていない職業は作れますか
新しい職業の追加も可能です！！お問い合わせ下さい。
4，なかよしマグカップ
写真はどうやって撮影したらいいですか？
スマホやデジカメで撮影したお写真をお送りください。専用の入稿フォームがございますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
▼撮影時の注意事項等
